Formas de Pagamento:

Depósito Bancário ou Transferência Online.
Pode ser feito através dos bancos Caixa Econômica Federal ou Itaú. Prazo de compensação em caso de depósito em dinheiro é 24 horas, em cheque 72 horas (o prazo pode variar caso o pagamento seja feito sábado, domingo ou feriado).

Boleto Bancário
Bancos disponíveis, bradesco, santander banespa, unibanco, banco do brasil, itaú e caixa econômica. Prazo de compensação após pagamento: 72 horas, o prazo pode variar caso o pagamento seja feito sábado, domingo ou feriado.
Dica: Em quase todos os bancos é possível pagar seu boleto bancário utilizando seu cartão de crédito.

Cartão de Crédito ou Débito:
No momento não estamos operando diretamente com cartões de crédito ou débito, sugerimos que faça seu pedido por "boleto bancário" e com o boleto em mãos, você pode pagá-lo com seu cartão de crédito e parcelar esse pagamento de acordo com seu limite.
(ex. ligue em sua administradora do cartão e pergunte qual a taxa de juros e em quantas vezes pode pagar um boleto de tal valor).
Algumas administradoras de cartões muitas vezes não cobram juros para pagamento parcelado de boletos, consulte!

Prazos de entrega:
Ressaltamos que todos os modelos apresentados no site, são esculturas 100% artesanais e os pedidos são feito sob-encomenda, o prazo médio atual, está entre 15 à 20 dias úteis para 1 escultura e cada escultura a mais acrescentar 5 dias, podendo ocorrer atrasos esporádicos, leia nota no final da página.

Categoria especial Pronta-Entrega
As esculturas catálogadas na categoria Pronta-Entrega estão disponíveis para venda em nosso ShowRoom, os pedidos dessas esculturas feito pelo site, terão reserva máxima de 24 horas para confirmação de pagamento. O envio será feito em até 2 dias úteis após confirmação de pagamento.

Formas de entrega:
A ponta final de nosso sistema logístico, na qual o produto chega diretamente a você, é os Correios. Além de prover grande credibilidade, rapidez e baixo custo no processo de entrega. Assim, temos a confiabilidade e velocidade necessárias para a entrega final de nossas mercadorias.

Os meios disponíveis pelo correio são:

Sedex, (estamos atualizando nosso tabela de sedex)
Encomenda normal / PAC, com prazo de entrega de 5 a 12 dias úteis, podendo variar coforme sua localidade.

Atenção: O Correio estipula um limite máximo para o tamanho da embalagem que é de 60cm de altura por 120cm de largura ou 100cm por 100cm. Em alguns casos nossas esculturas podem seguir desmontadas em 2 ou mais partes, dessa maneira é enviada com segurança e dentro dos limites do correio, nesses casos segue instruções detalhadas para montagem.

Em caso de pedidos em grande quantidade ( acima de 6 peças ), medidas maiores, ou para revenda consulte-nos para obter condições especiais.

Importante:

É necessário destacar que atrasos esporádicos podem vir a ocorrer, devido condições climáticas que influenciem no acabamento das peças, podendo comprometer a qualidade da pintura. Assim que verificada a mudança no prazo de entrega, comunicaremos imediatamente o consumidor, por e-mail ou por telefone, de modo a mantê-lo ciente de qualquer imprevisto que ocorra.

Atendimento Rocco Ateliê ?

Devido nossa participação em exposições e eventos, nossos horários podem variar por esse motivo concentramos todo atendimento através do email atendimento@roccoatelie.com.br assim podemos registrar e responder as dúvidas de todos nossos clientes.

Dúvidas sobre pedidos feito pelo site somente serão respondidos via email atendimento@roccoatelie.com.br

Nota Fiscal?

A Rocco Ateliê atual legalmente e possui CNPJ tendo seu cadastro jurídico registrado na junta comercial de Uberlândia MG,, porém nosso enquadramento é feito como comércio de objetos de arte e nos isenta de emissão de nota fiscal para pessoa física, porém emitimos nota fiscal para pessoa jurídica quando solicitado.

Representações/Revenda?

A Rocco Ateliê tem interesse em ser representada em todo Brasil e em outros países, porém é preciso ter em mente que se trata de um trabalho 100% artesanal sob-encomenda e com confecção limitada, a parceria seria em forma de comissão por indicação com venda concretizada, ou reserva técnica para projetos de decoração por designers, arquitetos(as) e decoradores. Entre em contato com Rafael Rocco pelo email atendimento@roccoatelie.com.br ou tel. 34-32136884.

Atenção ao comprar sua escultura!
hoje em dia a grande maioria das esculturas criadas pela Rocco Ateliê são encontradas e reproduzidas em diversas lojas e por diversos "artistas/artesões" muitos destes apenas copiam e vendem nossos modelos por preços inferiores pois utilizam matéria prima e tintas de baixa qualidade, o que resulta em um péssimo acabamento e grande frustração.