Ressaltamos que todos os modelos apresentados no site, são
esculturas 100% artesanais e os pedidos são feito sob-encomenda,
o prazo médio atual varia entre 5 à 20 dias úteis dependendo da quantidade e modelo das esculturas solicitadas, podendo ocorrer atrasos esporádicos, leia nota abaixo sobre atrasos.
Formas de entrega:
A ponta final de nosso sistema logístico, na qual o produto
chega diretamente a você, é os Correios. Além de
prover grande credibilidade, segurança, rapidez e baixo custo no processo de
entrega. Assim, temos a confiabilidade e velocidade
necessárias para a entrega final de nossas mercadorias.
Os meios disponíveis pelo correio são:
Sedex, com prazo médio de 2 a 4 dias úteis.
Encomenda normal / PAC, com prazo de entrega de 5 a 12 dias úteis, podendo variar coforme sua localidade.
Atenção: O Correio estipula um limite máximo para o tamanho da embalagem que é de 60cm de altura por 120cm de largura ou 100cm por 100cm.
Em alguns casos nossas esculturas podem seguir desmontadas em 2 ou mais partes, dessa maneira é enviada com segurança e dentro dos limites do correio, nesses casos segue instruções detalhadas para montagem e acessórios.
Em caso de pedidos em grande quantidade ( acima de 6 peças ), medidas ou cores diferenciadas, ou para revenda, consulte-nos para obter condições especiais.
Nota importante sobre atraso:
É necessário destacar que atrasos esporádicos
podem vir a ocorrer, devido a condições climáticas
que influenciem no acabamento das peças e podem comprometer a
qualidade da pintura. Assim que verificada a mudança no
prazo de entrega, comunicaremos imediatamente o cliente, por e-mail ou
por telefone, de modo a mantê-lo ciente de qualquer imprevisto
que ocorra.
Atendimento Rocco Ateliê ?
Devido nossa participação em exposições e eventos, nossos horários podem variar por esse motivo concentramos todo atendimento através do email atendimento@roccoatelie.com.br assim podemos registrar e responder as dúvidas de todos nossos clientes.
Temos também telefone para vendas e atendimento de seg. a sexta das 11:00 às 18:00h, tel. 13-91187407
Nota Fiscal?
A Rocco Ateliê atual legalmente e possui CNPJ tendo seu cadastro jurídico registrado na junta comercial de Uberlândia MG, porém nosso enquadramento é feito como comércio e encomenda de obras de arte, o que nos isenta de emissão de nota fiscal para pessoa física, porém emitimos nota fiscal avulsa para pessoa jurídica quando solicitado.
Representações/Revenda?
A Rocco Ateliê tem interesse em ser representada em todo Brasil e em outros países, porém é preciso ter em mente que se trata de um trabalho 100% artesanal sob-encomenda e com confecção limitada, a parceria seria em forma de comissão por indicação com venda concretizada, ou reserva técnica para projetos de decoração por designers, arquitetos(as) e decoradores. Entre em contato com Rafael Rocco ou Priscila Rocha pelo email atendimento@roccoatelie.com.br ou tel. 34-84055957.
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