Formas de envio e prazos


VEJAS AS INFORMAÇÕES SOBRE NOSSOS PRAZOS:

 


O prazo de entrega varia conforme cada localidade:



Para região Sudeste o prazo de entrega é de 7 até 14 dias úteis.
Para região Sul o prazo de entrega é de 9 até 17 dias úteis. 
Para Região Centro Oeste de 9 até 19 dias úteis. 
Região Norte e Nordeste de 18 a 28* dias úteis.



Não fazemos envios direto nas agência, todos os pedidos são coletado em nosso Estúdio, nossos envios são feitos por contrato. 


Nossos envios são feitos por contrato com seguradora via transportadora ou Correios empresa e seguem com seguro contra danos até sua efetiva entrega. 


- Nossas coletas são feitas pela central de coletas em nosso Estúdio toda sexta feira, ou próximo dia útil.


- Atenção, região norte e nordeste passam pelo posto SEFAZ e o prazo pode ser alterado devido a esta parada obrigatória da fiscalização.

 
- Pode haver alguma alteração no prazo por parte das empresas de entrega para as regiões de interior do estado, pode variar de 2 a 3 dias úteis adicionais.


- O prazo de entrega é de total responsabilidade das empresas contratadas para efetuar o serviço de entrega dos pedidos, não nos responsabilizamos por atraso.

 
As atualizações do seu pedido são postadas em sua conta do site, para acompanhar a evolução do seu pedido, basta logar em sua conta periodicamente para acompanhar.
 
 
- Confecção dos pedidos - Esculturas:


Ressaltamos que todos os modelos apresentados no site, são esculturas 100% artesanais e os pedidos são feitos sob encomenda, as esculturas são feitas a mão especialmente para seu pedido, pois temos um enorme catálogo de modelos e opções de combinações de cores para o cliente personalizar conforme sua necessidade.
Devido a grande quantidade de pedidos que recebemos diariamente através de nossa loja virtual e para que possamos atender a todos estes pedidos, nosso prazo médio de fila de espera e confecção das esculturas é de  20 a 35 dias úteis*, a contar da baixa do pagamento no site (veja prazos para baixa de pagamento em Pagamentos).  


Esse prazo também pode variar dependendo da quantidade e modelo das esculturas solicitadas.


Em caso de pedidos em maior quantidade, medidas diferenciada das padrões do site, decoradores e arquitetos, consulte-nos para obter condições especiais e prazos de confecção. 


*Atenção!! Aviso importante sobre prazo de confecção: 


O prazo médio de confecção informado, é estimado através da quantia de pedidos diariamente recebidos em nosso site, somado ao tempo médio de confecção necessária para confecção das peças, este prazo pode diminuir ou se estender em virtude do trabalho ser totalmente artesanal/manual e pode ser influenciado pelo número de pedidos em fila de confecção pois recebemos todos os dias diversos pedidos.


Lembre-se que o produto encomendado não se trata de um produto a pronta-entrega  ou industrializado e sim uma obra de arte confeccionada exclusivamente para você.
 
Também por motivos de fatores climáticos, dias de chuva proporcionam elevada umidade no ar, o que pode prejudicar e retardar o processo de acabamento e secagem das peças, caso o pedido venha a ficar pronto antes do prazo informado o mesmo é enviado na próxima coleta programada.
 
 
Importante: Conforme o código de defesa do consumidor, os Pedidos podem ser cancelados em até 7 dias após a sua confirmação no site, após este período NÃO FAZEMOS CANCELAMENTO pois o mesmo já está sendo produzido. O pedido estando pronto  não fazemos cancelamento e nem devolução do valor ref. ao trabalho prestado, neste caso é desistência de compra do cliente pois o artigo do Procon não obriga produto artesanal feito por encomenda a ser cancelado. 
Valor de frete: Informamos que em virtude da região da entrega pode haver inclusão de taxas extras, também é cobrado taxa de coleta de cada pacote, impostos e tarifas conforme cada estado exige, que são cobrados pela central de coletas  no ato da postagem, toda esta cobrança já está inclusa no valor do frete. Região Norte, nordeste e Centro Oeste passam pelo posto fiscal estadual e o prazo de entrega pode sofrer alterações por conta das empresas de transporte.
Prezado cliente caso sua dúvida não esteja listada acima ou nas páginas "Como Comprar" ou "Formas de Envio e Prazos" entre em contato conosco que teremos prazer em atendê-lo(a). Se preferir clique aqui e acesse nossa página de contatos.
 
Atenção: A Infinit Design oferece um produto artesanal, feito a mão, sendo vendido como obra de arte, por esse motivo somos isento de emissão de nota fiscal de acordo com art. 966 da Lei 10.406/2002 do Micro Empreendedor.
 
Não efetuamos troca de modelos para outro tamanho e nem cor.